Publié le 23 juillet 2024 · Mis à jour le 18 octobre 2026
Dans le BTP, le recouvrement a ses particularités : factures de situation, retenues de garantie, acomptes, clients publics et privés aux pratiques différentes. Automatiser les relances depuis votre logiciel de gestion permet de relancer au bon moment, avec le bon ton, sans y passer les fins de semaine, et de sécuriser la trésorerie des chantiers.
Altaïs – Tout-pour-la-gestion, intégrateur Sage Batigest Connect et Sage Recouvrement de créances
- ✅ Sage Business Partner Platinum, +350 entreprises du bâtiment accompagnées sur Sage Batigest Connect
- ✅ +30 ans d’expérience (depuis 1996), +600 clients actifs, organisme de formation certifié Qualiopi
- ✅ Agences à Orléans, Paris et Tours, interventions sur toute la France, sur site ou à distance
En bref : entre professionnels, le délai de paiement ne peut pas dépasser 60 jours à compter de la date de facture (ou 45 jours fin de mois si c’est prévu au contrat), et tout retard ouvre droit à des pénalités et à une indemnité forfaitaire de 40 euros. Pour une PME du BTP, l’enchaînement Sage Batigest Connect, Sage 100 Comptabilité et Sage Recouvrement de créances centralise les factures, déclenche des scénarios de relance et suit les encaissements. Avec la facture électronique, le statut « encaissée » remonte désormais via la Plateforme Agréée.
Pourquoi le recouvrement est plus délicat dans le bâtiment
Situations de travaux
Des factures intermédiaires successives, parfois contestées sur l’avancement, qu’il faut suivre une par une.
Retenues de garantie
Des sommes libérables après la réception, souvent oubliées si personne ne suit l’échéance.
Clients variés
Particuliers, promoteurs, entreprises générales, maîtres d’ouvrage publics : chacun appelle un scénario différent.
Trésorerie tendue
Les achats de matériaux et la main-d’œuvre sont payés avant l’encaissement : chaque jour de retard pèse.
Mettre en place des relances automatisées en cinq étapes
- Centraliser les factures Devis, situations et factures dans Sage Batigest Connect, comptabilisés dans Sage 100 Comptabilité.
- Fiabiliser les encaissements Intégration des relevés bancaires et rapprochement automatique pour savoir ce qui est réellement payé.
- Définir des scénarios Rappel courtois avant échéance, relance à l’échéance, relance ferme, mise en demeure : délais et tons adaptés à chaque type de client.
- Automatiser l’envoi Sage Recouvrement de créances envoie les relances et trace chaque action.
- Piloter Balance âgée, encours par chantier et par client, alertes sur les retards importants.
| Règle | Ce que dit la loi |
|---|---|
| Délai de paiement maximal | 60 jours à compter de la date d’émission de la facture, ou 45 jours fin de mois si prévu au contrat |
| Pénalités de retard | Exigibles sans rappel, au taux prévu par les conditions générales ou le contrat |
| Indemnité forfaitaire | 40 euros par facture payée en retard, pour frais de recouvrement |
Vos relances sont-elles automatisées ?
Un échange de 15 minutes avec notre équipe Batigest permet de définir vos premiers scénarios de relance.
Ce que la facture électronique change pour le recouvrement
Depuis le 1er septembre 2026, les factures circulent via des Plateformes Agréées pour les entreprises déjà concernées ; les PME du bâtiment émettront les leurs au 1er septembre 2027. Chaque facture porte des statuts (reçue, refusée, approuvée, encaissée). Fini le « je n’ai jamais reçu votre facture » : la preuve de dépôt existe, et un refus est connu immédiatement avec son motif. Pour les situations et retenues de garantie, voyez notre guide des factures de situation en facture électronique.
Le recouvrement est le dernier maillon de la chaîne décrite dans notre article sur l’ERP pour le BTP. Pour aller plus loin dans l’automatisation des processus clients et fournisseurs, lisez comment automatiser achats et ventes avec Sage.
Une relance bien faite préserve la relation
Des messages clairs, polis et réguliers sont mieux perçus que des appels tardifs et tendus. L’automatisation apporte de la constance ; le chargé d’affaires garde la main sur les cas sensibles.
Questions fréquentes sur le recouvrement dans le BTP
Quel est le délai de paiement maximal entre professionnels ?
60 jours à compter de la date de facture, ou 45 jours fin de mois si le contrat le prévoit.
Peut-on réclamer l’indemnité de 40 euros ?
Oui, elle est due de plein droit pour chaque facture payée en retard par un professionnel, en plus des pénalités.
Sage Recouvrement de créances fonctionne-t-il avec Batigest ?
Il s’appuie sur les données comptables (Sage 100 Comptabilité) alimentées par Batigest Connect. Altaïs réalise le paramétrage.
Comment suivre les retenues de garantie ?
En les identifiant dans Batigest et en planifiant une relance à l’échéance de libération.
La facture électronique accélère-t-elle les paiements ?
Elle supprime les contestations de réception et rend visibles les refus immédiatement, ce qui raccourcit le cycle quand les statuts sont suivis.
Sources
Parlons de votre trésorerie de chantier
Nos consultants paramètrent vos relances dans Sage et forment vos équipes, à distance ou sur site.