Publié le 23 avril 2026 · Mis à jour le 18 octobre 2026
Pour une entreprise du bâtiment qui fait de la maintenance ou du dépannage, chaque rapport d’intervention en retard retarde une facture. Sage E-SAV Alobees, connecté à Sage Batigest Connect, fait circuler l’intervention de la planification à la signature du client sur smartphone, puis renvoie temps et rapport dans Batigest pour facturer le jour même. Des données propres, c’est aussi la base d’une facture électronique conforme.
Altaïs – Tout-pour-la-gestion, intégrateur Sage Batigest Connect et Sage Alobees E-SAV
- ✅ Sage Business Partner Platinum, +350 entreprises du bâtiment accompagnées sur Sage Batigest Connect
- ✅ +30 ans d’expérience (depuis 1996), +600 clients actifs, organisme de formation certifié Qualiopi
- ✅ Agences à Orléans, Paris et Tours, interventions sur toute la France, sur site ou à distance
En bref : Sage E-SAV Alobees est le module mobile d’interventions de Sage Batigest Connect (option Contrats & Interventions). Il synchronise Batigest et Alobees toutes les 15 minutes ou à la demande : création de l’intervention dans Batigest, planification dans une vue SAV dédiée, exécution sur mobile (photos, commentaires, anomalies), signature du client, rapport PDF envoyé par e-mail et remontée des temps dans Batigest. Il gère les contrats de maintenance avec rapport de synthèse annuel. Il s’adresse aux entreprises de chauffage, plomberie, électricité, climatisation, ascenseurs ou entretien.
Pourquoi digitaliser le SAV dans le bâtiment
Le SAV vit au rythme des appels clients, des contrats de maintenance et des urgences. Quand l’information circule sur papier, par téléphone ou par messagerie, les heures sont saisies de mémoire, les rapports se perdent et la facturation prend du retard. Avec la facture électronique, entrée en vigueur le 1er septembre 2026 pour la réception et attendue au 1er septembre 2027 pour l’émission des PME, des interventions bien identifiées, des temps exacts et un client identifié par son SIREN deviennent indispensables.
De la planification à la signature : le circuit E-SAV
- Création dans Batigest : client, adresse, symptômes, équipement concerné, heures prévues. En statut « à planifier », l’intervention remonte dans Alobees.
- Planification dans Alobees : vue interventions dédiée, distincte des chantiers, avec un code couleur (à planifier, planifiée, terminée) ; vous affectez les techniciens selon leurs disponibilités et compétences.
- Exécution sur mobile : le technicien consulte l’historique et l’équipement, ajoute photos et commentaires, signale une pièce à commander ou propose une réparation complémentaire.
- Signature et rapport : le client signe sur le smartphone ; le rapport PDF à votre logo est généré, envoyé par e-mail, et les temps remontent dans Batigest.
Ce que vous y gagnez
Facturation plus rapide
Le rapport signé arrive au bureau au moment où le technicien quitte le client : la facture se prépare le jour même.
Zéro ressaisie
Temps, photos et commentaires sont saisis une fois, sur le terrain, et retrouvés dans Batigest.
Moins de contestations
Un rapport signé et horodaté documente ce qui a été fait et le temps passé.
Contrats de maintenance
Les visites programmées remontent dans le planning et un rapport de synthèse annuel justifie la facturation du contrat.
Digitaliser votre SAV avec Batigest
Un échange de 15 minutes avec notre équipe Batigest pour étudier vos interventions, vos contrats et votre organisation terrain.
Notre accompagnement E-SAV
Déployer E-SAV est un projet d’organisation autant que technique. Nous configurons le connecteur Batigest ⇄ Alobees, les rôles d’accès, les modèles de rapports et les règles de synchronisation selon vos contrats, vos priorités et vos équipements, à distance ou sur site.
| Besoin | Notre offre |
|---|---|
| Présentation de la solution | Sage E-SAV Alobees |
| Former planificateurs et techniciens | Formation Batigest Alobees E-SAV (Qualiopi) |
| Maîtriser les interventions dans Batigest | Formation Sage Batigest SAV |
| Assistance au quotidien | Support Batigest Alobees E-Chantier et E-SAV |
Les formations sont éligibles à une prise en charge OPCO selon vos droits (Constructys pour le BTP). Si vous gérez aussi des chantiers récurrents, voyez Sage E-Chantier Alobees ; pour la conformité logiciel, notre guide facture électronique Batigest Connect.
Questions fréquentes sur Sage E-SAV Alobees
Quelle différence entre E-Chantier et E-SAV ?
E-Chantier gère les chantiers (planning d’équipes, heures, rentabilité, documents) ; E-SAV gère les interventions et dépannages avec rapport signé sur mobile. Les deux partagent le même planning Alobees.
Faut-il l’option Interventions de Batigest ?
Oui, E-SAV s’appuie sur l’option « Contrats & Interventions » de Sage Batigest Connect ; nous vérifions votre licence au démarrage.
Le rapport d’intervention est-il personnalisable ?
Oui : logo, mentions, champs personnalisés ; le technicien choisit les éléments affichés au client.
Les heures E-SAV alimentent-elles la paie ?
Elles remontent dans Batigest pour la rentabilité et la facturation. Pour la paie, elles servent de base de contrôle mais ne sont pas synchronisées avec Sage Business Cloud Paie.
Combien coûte un projet Batigest Connect + E-SAV ?
Le budget dépend du nombre d’utilisateurs, du paramétrage, de la formation et d’une éventuelle reprise de données : nous établissons un devis après échange.
Sources
Parlons de votre projet SAV Batigest
E-SAV Alobees, contrats de maintenance, facture électronique : notre équipe Batigest vous répond.