Zoholics 2022 : ce que le modèle Zoho change pour vos données

En septembre 2022, Altaïs participait aux Zoholics France en tant que Zoho Advanced Partner et y présentait Zoho Expense. Le message central de l’événement était déjà celui qui distingue Zoho des autres éditeurs : pas de modèle publicitaire, des centres de données détenus en propre, dont deux en Europe. Pour une PME qui confie ses données clients à un éditeur SaaS, ce modèle reste un critère de choix concret.

En bref : Zoho est un éditeur de logiciels fondé en Inde (siège à Chennai), dont le siège européen est aux Pays-Bas. Il exploite ses propres centres de données, dont deux en Europe (Amsterdam et Dublin), et revendique un modèle économique sans revenus publicitaires, y compris pour ses offres d’entrée de gamme. Les Zoholics sont ses rencontres annuelles clients et partenaires. Cet article relate l’édition France 2022, à laquelle Altaïs a participé ; il a été mis à jour en octobre 2026.

Zoholics France 2022 : ce que nous en avons retenu

L’édition 2022 réunissait clients et partenaires autour des nouveautés de la suite et de la stratégie de l’éditeur. Altaïs y a présenté Zoho Expense, la gestion des notes de frais de Zoho, devant les participants. Les annonces produits de l’édition (le navigateur Ulaa, l’application Trident, Zia Search) sont détaillées et mises à jour dans Ulaa, Trident, Zia Search : les outils Zoho du poste de travail.

Un modèle d’éditeur qui compte pour vos données

Ces éléments ne dispensent pas de vérifier le contrat : clauses de sous-traitance RGPD, localisation des données, réversibilité. Voir votre éditeur SaaS est sous-traitant RGPD : les clauses à vérifier.

Une suite qui s’est construite par étapes

Zoho CRM est l’une des premières applications de la suite. Sont venues ensuite, entre autres, Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho Cliq, puis Zoho One, qui regroupe l’ensemble des applications sous une licence unique, et Zoho Marketing Automation. La suite a continué de s’étoffer depuis, notamment en finance, en gestion des interventions et en IA.

Choisir Zoho avec un partenaire : ce que fait Altaïs

1. Cadrage Identifier les applications utiles parmi la suite, plutôt que de tout activer.
2. Intégration Paramétrage, reprise des données, connexion à Sage 100 via oXolink, notre connecteur Sage 100 ↔ Zoho CRM.
3. Formation Formation Qualiopi par métier, sur site ou à distance.
4. Accompagnement Crédit d’heures d’accompagnement et de support, évolutions et automatisations.

Nous utilisons Zoho One et Zoho CRM tous les jours chez Altaïs : nos recommandations viennent de la pratique. Pour démarrer côté relation client, lisez comment utiliser Zoho CRM.

Questions fréquentes sur Zoho et les Zoholics

Que sont les Zoholics ?

Les rencontres annuelles de Zoho avec ses clients et partenaires, organisées dans plusieurs pays.

Où sont hébergées les données des clients européens de Zoho ?

Zoho dispose de centres de données en Europe, à Amsterdam et Dublin, pour ses clients européens.

Zoho utilise-t-il les données de ses clients pour la publicité ?

Zoho déclare n’avoir aucun modèle de revenus publicitaires et ne pas exploiter les données de ses utilisateurs à cette fin.

Qu’est-ce que Zoho One ?

L’offre qui donne accès à l’ensemble des applications Zoho sous une licence unique par utilisateur.