Publié le 5 novembre 2026
En bref : Créer son Compte Sage, activer la double authentification (Sage Verify, Authenticator, SMS) et récupérer l’accès : le guide pas à pas d’Altaïs.
Le Compte Sage devient la porte d’entrée des services Sage, et la double authentification (A2F) y est obligatoire. C’est le cas pour Sage Espace Employés à partir du 16 novembre 2026. Voici, étape par étape, comment créer votre Compte Sage, choisir votre méthode de double authentification et vous connecter sans blocage, même si vous changez de téléphone.
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L’essentiel en 30 secondes
- Le Compte Sage est un identifiant unique et personnel, basé sur votre adresse e-mail.
- La double authentification y est obligatoire : vous validez chaque connexion avec un second facteur.
- 3 méthodes : Sage Verify, une application d’authentification, ou un SMS / appel.
- Gardez votre code de récupération : il vous sauve en cas de perte ou de changement de téléphone.
Qu’est-ce que le Compte Sage ?
Le Compte Sage est un identifiant unique et personnel à chaque utilisateur. Il permet de se connecter aux services et logiciels Sage avec une adresse e-mail. Comme il est individuel, il ne se partage pas : chaque personne a son propre compte, avec sa propre adresse e-mail et sa propre double authentification.
Pour les utilisateurs de Sage Espace Employés, le Compte Sage remplace l’ancien identifiant et mot de passe à partir du 16 novembre 2026. Les actions à mener côté entreprise sont détaillées dans notre article Sage Espace Employés : le Compte Sage obligatoire dès le 16 novembre.
Créer son Compte Sage en 4 étapes
- Choisissez « Se connecter avec mon Compte Sage »Sur la fenêtre de connexion de votre service Sage (par exemple Sage Espace Employés).
- Saisissez votre adresse e-mailUne adresse réelle, que vous consultez, et qui n’est utilisée par personne d’autre. Cliquez sur Continuer.
- Renseignez prénom, nom et mot de passePuis confirmez le mot de passe et validez l’inscription.
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par e-mailIl finalise la création du compte. Si vous ne le trouvez pas, regardez dans les courriers indésirables ou demandez un nouveau code.
Les 3 méthodes de double authentification
La double authentification nécessite la saisie d’un code temporaire ou la validation via une application. Vous choisissez une méthode, et vous pourrez en changer plus tard parmi ces trois :
Sage Verify
Une notification arrive sur votre mobile : vous validez la connexion d’un geste. C’est la méthode proposée par défaut (mobile uniquement).
Application d’authentification
L’application génère un code temporaire à saisir. Sage recommande Microsoft Authenticator ; Google Authenticator et Authy fonctionnent aussi.
SMS ou appel
Un code vous est communiqué par message ou par appel sur votre téléphone portable.
À noter : une seule méthode est active à la fois sur un même Compte Sage.
Activer la double authentification pas à pas
Le paramétrage vous est proposé automatiquement lors de votre connexion. Vous pouvez aussi le lancer depuis la page de gestion de votre Compte Sage.
- Cliquez sur « Configurer la double authentification »La fenêtre Authentification à deux facteurs affiche « Non configuré ».
- Sélectionnez « Envoyer un e-mail »Sage envoie un message à l’adresse de votre Compte Sage.
- Ouvrez cet e-mailIl rappelle les procédures d’activation.
- Choisissez votre méthodeSage Verify (téléchargez l’application avant), ou « Authentifiez-vous autrement » : application d’authentification, SMS ou appel.
- Suivez les instructions à l’écranPour Sage Verify, scannez le QR code (il expire au bout de 5 minutes).
- Enregistrez votre code de récupérationNotez-le en lieu sûr : il vous permettra de vous connecter si vous ne pouvez plus recevoir le code à 6 chiffres.
Les applications d’authentification recommandées
| Application | À savoir |
|---|---|
| Microsoft Authenticator | Recommandée par Sage. Pratique si votre entreprise utilise déjà Microsoft 365. |
| Google Authenticator | Simple, disponible sur Android et iPhone. |
| Authy | Application d’authentification de Twilio. |
| Sage Verify | L’application de Sage : validation par notification, sans saisie de code. |
Se connecter au quotidien
Une fois la double authentification activée, vous saisissez votre e-mail et votre mot de passe, puis vous validez avec la méthode choisie. Une option permet de mémoriser la connexion pendant 30 jours : vous n’avez pas à refaire la validation à chaque fois sur le même poste.
Téléphone perdu ou changé : comment récupérer l’accès
- Utilisez votre code de récupération enregistré lors de l’activation.
- Changez de méthode depuis la gestion de votre Compte Sage, si vous y avez encore accès.
- Mot de passe oublié : utilisez le lien « Mot de passe oublié » de la fenêtre de connexion.
Sage propose aussi un centre d’aide dédié à l’authentification à deux facteurs (nouveau téléphone, code non reçu, perte du téléphone).
Besoin d’aide ? Altaïs vous accompagne
1. Le ticket, le plus rapide
Créez un ticket sur help.altais.fr en précisant votre société, le service concerné (ex. « SEE – Compte Sage ») et les adresses e-mail des utilisateurs concernés. C’est le canal à privilégier pour une prise en charge rapide et fluide.
2. Le téléphone
Orléans : 02 38 72 50 50
Paris : 01 73 02 46 41
Tours : 07 45 89 71 12
Du lundi au vendredi, 9h–12h et 13h30–18h (17h le vendredi).
3. Le guide Altaïs
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Questions fréquentes
Qu’est-ce que le Compte Sage ?
C’est un identifiant unique et personnel qui permet de se connecter aux services et logiciels Sage avec une adresse e-mail.
La double authentification est-elle obligatoire avec le Compte Sage ?
Oui. Elle est obligatoire pour accéder aux espaces et produits Sage accessibles avec un Compte Sage.
Quelles méthodes de double authentification propose Sage ?
Trois méthodes : l’application Sage Verify (notification sur mobile), une autre application d’authentification qui génère un code temporaire, ou un code par SMS ou appel téléphonique.
Peut-on avoir plusieurs méthodes de double authentification ?
Non. Une seule méthode est active à la fois sur un même Compte Sage, mais vous pouvez en changer parmi les trois proposées.
Faut-il valider la double authentification à chaque connexion ?
Une option permet de mémoriser la connexion pendant 30 jours sur un même poste.
Que faire si je perds mon téléphone ?
Utilisez le code de récupération enregistré lors de l’activation de la double authentification, ou contactez votre administrateur ou le support Altaïs.
Sources
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