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RingOver en 2025, c’est l’outil utile ! Nous sommes ravis de vous donner toutes les explications sur les dernières nouveautés Ringover 2025 pour passer un bel été.
Nous testons chaque release « en prod » depuis notre propre standard virtuel : quand on vous parle de Ringover, c’est du vécu !
En tant que revendeur Ringover et partenaire Ringover certifié, nous déployons la solution chez nos clients comme nous l’avons faits chez nous.
Nous formons vos équipes pour optimiser vos appels avec le standard virtualisé, découvrez nos formation sur Ringover.
Et bien sur, avant tout cela, nous connectons RingOver entre autres, à notre Zoho CRM. Voici ce que la dernière mise à jour réserve sur la gestion des appels en Standard virtualisé avec RingOver.
1. Task Management : le pense-bête qui ne décroche jamais sur RingOver en 2025
Fini les post-its après-appel ! Le nouveau centre de tâches vous affiche, dans la web-app ou le softphone, la liste des rappels, SMS, visios ou campagnes encore à traiter.
Un clic sur la cloche ➜ « Nouvelle tâche » et vous planifiez un rappel daté/heure, l’assignez à un collègue, ajoutez un tag ou un niveau d’urgence.
ℹ️ La fonction est incluse dès le pack Smart.
Pourquoi c’est utile ?
- Zéro oubli post-appel, même sans CRM.
- Synchronisation sur le planning agenda de Zoho Crm pour les agendas et notification dans le dialer.
- Suivi d’avancement par manager en temps réel.
2. E-SIM (Simless) : votre ligne fixe dans la poche avec les nouveautés 2025 de Ringover
Ringover lance l’add-on Simless : une eSIM 100 % dématérialisée, activable sur un smartphone compatible. Un seul scan de QR-code et vous émettez/recevez appels et SMS business même sans data, tout en gardant la qualité GSM.
En pratique
- Une eSIM par agent, facturation mensuelle transparente (numéro inclus).
- Enregistrement, transcription et push vers Zoho CRM comme depuis le web-dialer.
- Parfait pour les équipes terrain ou nomades.
3. Voicemail Drop 2025 : laissez parler la bande et gagnez en efficacité avec Ringover
En prospection, 65 % des appels finissent sur répondeur. Maintenant, un clic suffit pour « déposer » un message pré-enregistré sans attendre le bip avec les dernières nouveautés et mise à jour sur RingOver.
Enchaînez l’appel suivant immédiatement et faites gagné du temps et de la productivité à vos équipes commerciales.
Le Conseil Plus de votre Partenaire RingOver : créez plusieurs messages selon vos campagnes (« rappel webinaire », « offre de reprise », etc.) et mesurez leur taux d’écoute.
4. Conversation Omnicanal : tous vos canaux dans un seul fil
Un add-on « Omnichannel messaging » relie WhatsApp, Instagram, Messenger, Google Reviews, Gmail/Outlook… directement dans Ringover.
Vos équipes consultent, répondent et historisent l’ensemble des échanges dans une conversation unifiée – voix, SMS et chat.
Résultat et Conseil de votre Intégrateur RingOver : : plus de copier-coller entre applis, une timeline client unique qui nourrit vos KPI… et, bien sûr, le tout poussé dans Zoho grâce à notre connecteur « connecter Ringover à Zoho CRM ».
5. Studio : composez vos messages d’accueil sans logiciel externe avec cette nouveauté 2025 de Ringover
Besoin d’un nouvel accueil pour les jours fériés ou des horaires modifiés pour cet été ?
Dans l’interface IVR, l’onglet Studio vous permet de : importer un MP3, choisir une musique de fond, générer une voix de synthèse ou enregistrer au micro (2 min 10 s max)
Bonus bonne pratique de votre Revendeur RingOver :
- Programmez vos annonces via la fonction « Dates spéciales » (jours fériés, coupure déjeuner) – plus personne ne tombera sur un standard fermé sans explication.
6. Stats SVI : enfin des chiffres sur votre serveur vocal
Dans le tableau de bord, appliquez maintenant un filtre IVR pour isoler le trafic de chaque branche : taux de décroché, durée moyenne, temps d’attente, etc.
Vous repérez instantanément le menu qui fait fuir les appelants et l’équipe qui sature.
Agissez plus concrètement sur votre accueil téléphonique pour ider vos client.
7. Translate SMS : Communication multilingue et amélioration de la relation client
Vos SMS entrants et sortants sont détectés puis traduits automatiquement en temps réel avec plus de 7 langues couvertes. Un simple clic affiche l’original et la traduction dans le fil.
Cette nouveauté RingOver positionne le standard virtualisé en outil clé et stratégique
Cas concret : un prospect néerlandais répond en néerlandais ? Vous lisez le français instantanément et répondez dans sa langue sans ouvrir Google Translate.
Comment profiter de ces nouveautés sur RingOver pour l’été 2025?
- Mettez votre licence à jour depuis le Marketplace ou avec Altaïs Tout-pour-la-gestion. Pour information, Simless et Omnichannel sont des add-ons par utilisateur.
- Suivez notre accompagnement : ateliers et parcours de formation sur Ringover pour vos équipes sales & support technique.
- Intégrez Ringover comme standard virtuel : si vous êtes encore sur un PABX en 2025, nos équipes intégrateur experts migrent vos numéros et activent l’eSIM pour vos commerciaux terrain.
- Connectez Ringover à Zoho CRM ou à vos autres outils Zoho One avec nos experts intégration.
Parlons de votre projet !
Vous voulez tester une démo, chiffrer une économie sur vos lignes fixes ou simplement voir Translate SMS en action ?
Écrivez-nous ou laissez un message sur notre formulaire, ou bien sur Appelez-nous directement au 01 73 02 46 41
L’équipe Altaïs se fera un plaisir de vous rappeler et de planifier la tâche directement… dans Ringover 😉.
À très vite !
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