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L’Ère de l’Hyper-Connexion et la Fin des Silos de Données
Dans un monde où chaque interaction compte, l’éparpillement des données clients est un frein majeur à la croissance. Entre les outils de marketing, les plateformes de service client et les logiciels de comptabilité, les informations se perdent.
Les équipes travaillent en silos et l’efficacité s’effondre.
Et si la solution résidait dans une plateforme unique, intelligente et parfaitement intégrée à votre écosystème existant ?
C’est la promesse de ZOHO One, une suite d’outils marketing et commerciaux révolutionnaire, qui, combinée à la puissance de l’intelligence artificielle ZIA et à la synchronisation parfaite avec Sage 100 grâce à notre connecteur oXolink, transforme radicalement votre façon de travailler. Suivez le guide, on vous explique tout.
ZOHO CRM – Bien Plus qu’un Simple Carnet d’Adresses Numérique
Oubliez l’image du CRM comme un simple répertoire. Avec ZOHO CRM, vous disposez d’un véritable cockpit pour piloter l’ensemble de votre relation client. La plateforme centralise toutes vos activités :
Gestion des prospects et suivi commercial : Ne perdez plus aucune opportunité.
Automatisation du marketing : Créez des campagnes ciblées et mesurez leur impact en temps réel.
Service client et support (Desk) : Offrez une expérience client réactive et sans couture.
Suivi qualité : Mettez en place des processus pour garantir la satisfaction de vos clients.
En regroupant tout au même endroit, vous offrez à vos équipes une vision à 360° de chaque client. Les interactions deviennent plus fluides, plus pertinentes et, in fine, plus rentables. Le suivi des performances, des appels aux campagnes marketing, n’a jamais été aussi simple et intuitif.
Selon une étude de HubSpot, 91% des marketeurs estiment qu’il est essentiel de suivre les évolutions technologiques pour réussir à long terme. La centralisation des données est la première étape de cette transformation.
ZIA – Votre Assistante IA qui Travaille 24/7
Le véritable changement de paradigme vient de l’intégration de l’intelligence artificielle au cœur de ZOHO CRM. ZIA, l’assistante IA de ZOHO, n’est pas un gadget. C’est un moteur de performance qui analyse, prédit et automatise pour vous.
Concrètement, que fait ZIA pour vous ?
•Elle anticipe les besoins de vos clients : En analysant les données, ZIA peut prédire les risques de churn (perte de client) ou identifier les meilleures opportunités de vente additionnelle.
•Elle automatise les tâches chronophages : De la planification de rendez-vous à la création de rapports, ZIA libère vos équipes des tâches répétitives pour qu’elles se concentrent sur la stratégie et la relation client.
•Enfin, elle vous fournit des recommandations éclairées : Quel est le meilleur moment pour contacter un prospect ? Quel produit lui recommander ? ZIA vous guide pour prendre les meilleures décisions.
L’IA de ZOHO vous permet de passer d’une approche réactive à une approche proactive. Vous ne subissez plus les événements, vous les anticipez. Et tout cela, en gardant un contrôle total sur vos données et vos processus.
oXolink – Le Pont Indispensable entre ZOHO et Sage 100
La puissance d’un CRM est décuplée lorsqu’il est parfaitement intégré à vos autres outils métiers, et notamment à votre ERP. C’est là qu’intervient notre expertise chez ALTAÏS Tout-pour-la-gestion.
Nous avons développé notre connecteur oXolink!, un connecteur sur-mesure qui crée une passerelle fluide et bidirectionnelle entre ZOHO CRM et Sage 100. Fini la double saisie, les risques d’erreurs et les pertes de temps.
Les avantages d’oXolink sont immédiats :
•Synchronisation en temps réel : Clients, devis, commandes, factures… tout est mis à jour automatiquement entre les deux systèmes.
•Fiabilité des données : Vous disposez d’une source unique de vérité pour vos données commerciales et comptables.
•Anticipation de la Facture Électronique : Notre connecteur est déjà prêt pour les nouvelles normes, vous assurant une transition en toute sérénité.
L’intégration de vos outils n’est pas un luxe, c’est une nécessité pour garantir la cohérence de vos opérations et la productivité de vos équipes.
Votre Prochaine Étape vers la Croissance
Centraliser vos données avec ZOHO One, décupler vos capacités d’analyse avec l’IA ZIA, et assurer une synchronisation parfaite avec Sage 100 grâce à oXolink : voilà le triptyque gagnant pour toute entreprise qui souhaite accélérer sa croissance.
Chez ALTAÏS, nous ne nous contentons pas de vous fournir des outils. En tant qu’expert et Partenaire intégrateur certifié, nous vous accompagnons de A à Z pour construire une solution qui répond parfaitement à vos enjeux métiers.
Prêt à passer à la vitesse supérieure ?
Paie et RH – Relation Client – Gestion Bâtiment – Comptabilité – Gestion et facture – Création de site internet
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